メールに関するご質問



Q.1アカウントを追加したいが、どのような手続きが必要ですか。
Q.2アカウントを変更したい。
Q.3「受信者の1人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。・・・」というエラーメッセージが表示されます。
Q.4「ホスト‘XXXX’が見つかりません。・・・」というエラーメッセージが表示されます。
Q.5「メールサーバーにログオンできませんでした。・・・」というエラーメッセージが表示されます。
Q.6「セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんでした。・・・」というエラーメッセージが表示されます。
Q.7「サーバーへの接続は失敗しました。アカウント:'user-id','pop.micnet.ne.jp',プロトコル:POP3,ポート100,セキュリティ(SSL)なし,ソケット エラー:10061,エラー番号:0x800CCDE」というエラーメッセージが表示されます。
Q.8「サーバーへの接続は失敗しました。アカウント:'user-id','pop.micnet.ne.jp',プロトコル:POP3,ポート995,セキュリティ(SSL)あり,ソケット エラー:10061,エラー番号:0x800CCDE」というエラーメッセージが表示されます。
Q.9メールを受信中に接続が切断されます。
Q.10メールの受信ができません。
Q.11メールの送信ができません。
Q.12メールの削除をして欲しい。
Q.13メールを転送してほしい。
Q.14メール転送を解除してほしい。
Q.15他のプロバイダに契約した場合、MicNetのアカウントは使用できますか。



Q.1アカウントを追加したいが、どのような手続きが必要ですか。
A お手数ですが、アカウント追加申込書をご記入の上、郵送して下さい。1週間ほどで、ユーザーID・パスワードを郵送いたします。

アカウント追加申込書(pdfファイル)は、MicNetホームページ【会員サポート】よりプリントアウトすることができます。
正常にプリントアウトできない場合は、お送りいたしますので【資料請求フォーム】よりご請求下さい。



Q.2アカウントを変更したい。
A お手数ですが、アカウント変更申込書ををご記入の上、郵送して下さい。1週間ほどで、ユーザーID・パスワードを郵送いたします。

アカウント変更申込書(PDFファイル)は、MicNetホームページ【会員サポート】よりプリントアウトすることができます。
正常にプリントアウトできない場合は、お送りいたしますので【資料請求フォーム】よりご請求下さい。



Q.3「受信者の1人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。・・・」というエラーメッセージが表示されます。
A  ・宛先のメールアドレスの入力が間違っている。
 ・アドレスに「,(カンマ)」や「スペース」を入力している。
 ・アドレス帳の名前を「半角カタカナ、半角()」で登録している。

などの原因が考えられます。送信先を確認してみて下さい。



Q.4「ホスト‘XXXX’が見つかりません。・・・」というエラーメッセージが表示されます。
A メールサーバ名が正しく設定されていない事が考えられます。メールサーバ名を確認してみて下さい。   

受信メールサーバ名:pop.micnet.ne.jp
送信メールサーバ名:smtp.micnet.ne.jp



Q.5「メールサーバーにログオンできませんでした。・・・」というエラーメッセージが表示されます。
A パスワードまたはアカウント名(ユーザーID)が正しく入力されていない事が考えられます。ユーザー名とパスワードを再度入力し直してみて下さい。


Q.6「セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんでした。・・・」というエラーメッセージが表示されます。
A 「サーバー」設定画面で、「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」のチェックを外してみて下さい。


Q.7「サーバーへの接続は失敗しました。アカウント:'user-id','pop.micnet.ne.jp',プロトコル:POP3,ポート:100,セキュリティ(SSL):なし,ソケット エラー:10061,エラー番号:0x800CCCDE」というエラーメッセージが表示されます。
A ポート番号が正しく設定されていない事が考えられます。
「詳細設定」画面より「標準設定」ボタンをクリックして標準に設定して下さい。


Q.8「サーバーへの接続は失敗しました。アカウント:'user-id','pop.micnet.ne.jp',プロトコル:POP3,ポート:995,セキュリティ(SSL):あり,ソケット エラー:10061,エラー番号:0x800CCCDE」というエラーメッセージが表示されます。
A 「詳細設定」画面より「このサーバーはセキュリティで保護された接続(SSL)が必要」のチェックを外して下さい。


Q.9メールを受信中に接続が切断されます。
A 受信中のメール容量が大きいために、受信が完了できない事が考えられます。
以下の手順で、サーバータイムアウト時間を長くしてみてください。

1.「ツール」 → 「アカウント」を選択します。
2.インターネットアカウントの「メール」タグ → 「ご使用されているアカウント」を選択し、「プロパティ」 をクリックします。
3.「詳細設定」タグを選択し、「サーバーのタイムアウト」を 「5分」 にします。



Q.10メールの受信ができません。
A 1.容量の大きいメールを受信している事が考えられます。サーバータイムアウト時間を長くしてみてください。(Q.9をご覧下さい。)

2.ウィルスソフトをインストールされている場合、メールソフトの受信サーバ名を 「localhost」 に自動的に書き換えてしまう機能があります。この場合、受信に時間がかかったり、エラーとなる事があるようです。
以下のようにメールソフトの設定を修正し、再度送受信を行ってみて下さい。

受信メールサーバ名: × 「localhost」 → ○ 「pop.micnet.ne.jp」
アカウント名: × 「user-id/pop.micnet.ne.jp 」 → ○ 「user-id」

なお、パソコンを再起動するたびに書き換わりますので、今後もエラーとなる場合は、毎回修正して下さい。
また、メールソフト設定方法については、MicNetホームページ【会員サポート】をご覧下さい。



Q.11メールの送信ができません。
A 1.送信サーバ名(SMTPサーバ名)が、違っている可能性があります。
送信サーバ名が、「smtp.micnet.ne.jp」に設定されているかご確認下さい。

※「mail.micnet.ne.jp」に設定されている場合は、上記に変更をお願いします。

2.MicNetでは、迷惑メール対策の一環として、「Outbound Port25 Blocking(以下:OP25B)」を実施しております。
 MicNet以外のプロバイダーの送信メールサーバをご利用の場合、メールの送信ができません。
ただし、MicNetの送信メールサーバにしていただき、「サブミッションポート(587番)」と「SMTP認証(以下、SMTP AUTH)」の設定に変更していただくことで、メール送信が可能です。

 また、2008年4月1日より、25番ポートを使用したメール送信を完全遮断いたしましたが、送信メール受付専用ポート「サブミッションポート(587番)」とIDとパスワードで認証を行う「SMTP認証(以下、SMTP AUTH)」とを組み合わせることで、メールを送信する事ができます。
 メール送信が出来ない方は、メールソフトの設定をご確認ください。

 設定方法は、【メールソフトの設定変更】をご覧ください。



Q.12メールの削除をして欲しい。
A もし、削除されたいメールの情報がわかる場合は、その情報(受信日時、送信者名、等)をご連絡下さい。


Q.13メールを転送してほしい。
A MicNetホームページ【会員サポート】の【メール転送フォーム】よりお申込みください。
なお、すでにメールサーバに届いてるメールを転送することはできませんので、ご了承下さい。        


Q.14メール転送を解除してほしい。
A MicNetホームページ【会員サポート】の【メール転送フォーム】よりお申込みください。


Q.15他のプロバイダに契約した場合、MicNetのアカウントは使用できますか。
A ご利用のプロバイダーが「サブミッションポート(587)」を提供されていない場合、MicNetのメールを送信することができません。詳細はご利用のプロバイダーにお問合せください。

 ただし、MicNetの送信メールサーバにしていただき、「サブミッションポート(587番)」と「SMTP認証(以下、SMTP AUTH)」の設定に変更していただくことで、メール送信が可能です。
設定方法については、【メールソフトの設定変更方法】をご覧下さい。



| トップページ | ダイヤルアップ接続 | 独自ドメインサービス | 会員サポート | 会員ホームページ | リンク集 | 

63395